Пользовательское соглашение
Редакция от 2 ноября 2026 года
Соглашение регулирует использование сайта https://router.resilix.su/ и цифрового сервиса Resilix для совместимых роутеров. Условия конкретного платного заказа определяются вместе с выбранным тарифом до оплаты.
1 Стороны и заключение договора
1.1. Исполнитель — ИП Кривошеин Валентин Петрович. Поддержка и обращения: Telegram @VPN_Buratino — https://t.me/VPN_Buratino.
1.2. Пользователь — лицо, использующее сайт или заказывающее услуги. Перед оплатой Исполнитель предоставляет сведения об услуге, цене, сроке, ограничениях и порядке отказа. Подтверждение заказа и его оплата после ознакомления с условиями означают принятие предложения по этому заказу. Простое посещение сайта не означает согласия на платную подписку.
1.3. Применяется законодательство Российской Федерации. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок Соглашения.
2 Предмет и совместимость
2.1. Resilix предоставляет цифровой доступ для настройки и использования защищенного сетевого подключения на совместимом роутере, а также связанные инструкции и поддержку в пределах оплаченного тарифа. Точный состав услуги, поддерживаемые модели, протоколы и ограничения показываются до оплаты.
2.2. Пользователь обеспечивает исправный совместимый роутер, доступ в интернет и необходимые права на настройку оборудования. Услуга не заменяет договор с интернет-провайдером.
2.3. Количество подключений или роутеров, доступные режимы, ограничения скорости и трафика, если они установлены, определяются конкретным тарифом. Подключение устройств к одной домашней сети не означает автоматического права использовать подписку на неограниченном количестве роутеров.
2.4. Покупка оборудования и его доставка не включаются в цифровую подписку, если прямо не указаны в заказе. При продаже физического роутера предоставляются отдельные сведения о товаре, продавце, доставке, гарантии и возврате; положения о цифровом доступе не ограничивают права покупателя оборудования.
3 Доступ и оплата
3.1. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. До платежа отображаются итоговая сумма, период, состав услуги, момент начала доступа и примененные скидки. Цена оплаченного периода не увеличивается задним числом.
3.2. Порядок предоставления доступа и начало оплаченного периода сообщаются при оформлении заказа. При непредоставлении оплаченной услуги пользователь вправе обратиться в поддержку и предъявить предусмотренные законом требования.
3.3. Автоматическое продление не считается подключенным только в силу оплаты заказа или принятия Соглашения. Периодические списания допускаются лишь при надлежащем согласии пользователя с раскрытием суммы, периодичности и порядка отказа до его получения.
3.4. Пользователь вправе отказаться от дальнейших периодических списаний, направив обращение в Telegram @VPN_Buratino. После получения отказа Исполнитель обязан прекратить использование соответствующих платежных реквизитов для последующих списаний. Изменение цены не применяется к уже оплаченному периоду.
4 Использование и поддержка
4.1. Пользователь сохраняет конфиденциальность доступа и конфигураций, использует сервис законно и не совершает действий, нарушающих права других лиц, безопасность систем или работу сети.
4.2. Запрещены несанкционированный доступ, распространение вредоносного кода, сетевые атаки и рассылка спама. Перепродажа доступа допускается только по отдельному соглашению.
4.3. Обращения в поддержку принимаются в Telegram @VPN_Buratino — https://t.me/VPN_Buratino. Для решения вопроса рекомендуется указать идентификатор заказа, время и описание ошибки, не передавая пароли и закрытые ключи.
4.4. Исполнитель сообщает о значимых известных сбоях и принимает меры для восстановления работы. Скорость и доступность зависят в том числе от оборудования и интернет-провайдера; это не исключает ответственности за собственные нарушения Исполнителя.
5 Отказ и возвраты
5.1. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в установленном законом порядке. При расчете возврата учитываются правомерно подлежащие оплате оказанные услуги и документально подтвержденные фактические расходы, связанные с исполнением конкретного договора, без двойного удержания.
5.2. Нематериальная форма услуги и выдача конфигурации сами по себе не отменяют предусмотренные законом права на отказ и требования при недостатках услуги.
5.3. Заявление направляется по контактам из раздела 1 с идентификатором заказа, датой и суммой оплаты и описанием требования. Ограничение обращения 24 часами не устанавливается. Рассмотрение и возврат осуществляются в применимые законные сроки.
5.4. Предварительное обращение в поддержку помогает установить причину, но не лишает пользователя права обратиться в банк, государственный орган или суд.
6 Ограничение доступа и ответственность
6.1. При подтвержденном нарушении условий, угрозе безопасности либо законном требовании уполномоченного органа Исполнитель вправе ограничить доступ в необходимом объеме. При допустимости уведомления пользователю сообщаются причина и порядок обращения.
6.2. Блокировка не означает автоматического удержания всей предоплаты. Вопрос о неиспользованном остатке решается с учетом причины прекращения и закона.
6.3. Стороны отвечают за нарушения в соответствии с законом. Соглашение не устанавливает полного освобождения Исполнителя от ответственности за утрату данных, недостатки услуги или действия привлеченных им лиц.
7 Данные и изменение условий
7.1. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности Resilix для https://router.resilix.su/. Согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно.
7.2. Материалы сервиса используются для личного подключения в рамках предоставленных прав. Права третьих лиц и условия лицензий на стороннее программное обеспечение сохраняются.
7.3. Новая редакция публикуется с датой начала действия. Она не ухудшает условия уже оплаченного периода без надлежащего правового основания. Споры разрешаются по правилам применимого законодательства, включая право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность.